Os valores de uma empresa são as crenças, princípios e atitudes, que além de estarem alinhados com a visão e missão devem fazer parte das práticas e atividades rotineiras da organização. Os valores estabelecidos devem ser simples, coerentes com a cultura da organização, definidos de forma honesta e sem preocupação com modismos. Devem ser compreendidos por todas as partes interessadas, como clientes, acionistas e fornecedores, mas principalmente por todos os profissionais que fazem parte da empresa.
Porém, mais importante do que estabelecer os valores é fazer com que os mesmos sejam praticados. Eles devem ser provocados e estimulados e os gestores devem evidenciá-los nos seus atos. Incoerências e atitudes inadequadas devem ser combatidas.
Vale a pena refletir que se é apenas para constar num pedaço de papel ou quadro na parede não há sentido algum em se investir tempo na definição dos valores, pois como tenho lido e visto por aí, estes não devem ser puramente uma “obra de ficção”.
Por Romero Lincoln
